Ошибки которые не стоит делать профессионалам.
Как минимум 10 из всех перечисленных ниже ошибок Яндекс Директ совершают 95% рекламодателей. Проверьте, вы наверняка найдете что улучшить в своей рекламной кампании.
1. Вы не понижаете ставки для мобильных устройств.
Мобильный аукцион на Яндексе еще не выкуплен, поэтому клики для мобильных устройств можно получать дешевле. В настройках установите «понизить ставки на мобильных устройствах на 50%» (это максимально возможный порог понижения ставки). При этом если ваша рекламная кампания подразумевает звонки с мобильных устройств (например, ремонт стиральных машин, вызов эвакуатора или взлом замков), то пропустите эту рекомендацию или попробуйте создать отдельную рекламную кампанию с высокими ставками на мобильных устройствах и низкой общей ставкой.
2. Вы сначала пишете объявления, а только потом подбираете к ним ключевые слова.
Это ошибка большинства начинающих рекламодателей, и виноват в ней интерфейс Яндекс Директ, который сначала предлагает написать объявление, а только потом выбрать ключевые слова. Это в корне неверно. Т.к. объявление должно быть релевантно ключевому слову, и повторять ключевое слово в заголовке объявления, от этого зависит CTR и, как следствие, цена клика. Поэтому сначала подбирайте ключевые слова, и только потом пишите к ним объявления.
3. Вы пишите одно объявление под несколько ключевых слов.
Золотое правило Яндекс Директ: 1 ключевое слово=1 объявление. Это нужно для того, чтоб в каждом объявлении повторить ключевое слово в заголовке. Благодаря такому подходу вы можете получить высокий CTR и низкую цену клика. Да и статистику по рекламной кампании будете отслеживать более эффективно.
4. Вы не используете быстрые ссылки в объявлениях.
Быстрые ссылки позволяют объявлению стать более заметным, занимать больше рекламного места, к тому же в них вы можете указать дополнительные выгоды для клиентов.
5. Вы не заполняете виртуальную визитку.
В виртуальной визитке вы можете указать свой номер телефона, адрес и другие данные. Во-первых, заполненная виртуальная визитка тоже позволяет объявлению выделиться на фоне конкурентов. Во-вторых, пользователи мобильных устройств могут позвонить по номеру из виртуальной визитки прямо из поиска Яндекса, даже не переходя по рекламному объявлению.
6. Вы не используете единые минус слова.
Единые минус слова позволяют отсечь нерелевантный трафик, и не платить за не целевые для вас клики.
Вы используете очень мало ключевых слов для рекламной кампании. Для получения корректной статистики по конверсиям и успешного проведения тестовой рекламной кампании нужно 200-300 ключевых слов. На самом деле есть очень мало тем, где очень сложно найти 300 ключевиков.
7. Вы совершенно ничего не знаете о своей целевой аудитории (клиентах)
Как вы можете написать продающее объявление, которое отвечает потребностям клиента, если считаете, что ваш продукт нужен всем? Изучите целевую аудиторию, опишите ее как можно более подробно, выделите ядро целевой аудитории. Какие проблемы есть у ваших клиентов, а какие страстные желания? А теперь скажите, как вы можете решить их проблему на их же языке – вот и весь секрет!
8. Вы не настраиваете временной таргетинг
Зачем показывать рекламу круглосуточно, если ваши клиенты покупают только с 10 до 16? Показывайте рекламу только в это время. Изучайте ваших клиентов, см. Пункт выше.
9. Вы не включаете разметку ссылок для Метрики.
Если ваш сайт позволяет использовать произвольные параметры URL (большинство сайтов позволяют), то обязательно включайте эту опцию в настройках рекламной кампании. Она позволит Метрике максимально точно отследить статистику по вашей рекламной кампании.
10. Вы не включаете мониторинг сайта.
Любые хостинги, а особенно российские, имеют свойство периодически отключаться на некоторое время. Пока ваш сайт лежит, клики на него идут, и вы теряете деньги. При включении мониторинга реклама будет автоматически останавливаться, если с вашим сайтом что-то пошло не так.
11. Вы не ставите галочку «не учитывать остановленные объявления конкурентов»
Яндекс.Директ ищет все возможные способы получить дополнительный заработок. В том числе, маскируя свои действия под заботу о клиенте. Если галочка не стоит, то при отображении цены за клик будут учитываться все объявления по ключевому запросу, в том числе в остановленных кампаниях конкурентов. Логика Яндекса проста: все рекламодатели видят высокие ставки, и выставляют ставки еще выше, т.е. в итоге аукцион разогревается. При включении галочки рекомендуемая ставка упадет на 30-50%. Вы начнете видеть данные на основе ставок своих конкурентов здесь и сейчас. Корректировку ставок лучше всего проводить в дневное время, когда включены объявления ваших конкурентов, иначе имеете шанс вылететь в гарантированные показы. Не рекомендуется снижать ставку до минимальной, так как конкуренты могу использовать автоматические биддеры и изменять ставки в течение дня. Снижение ставки носит чисто рекомендательный характер. Помните, что у вас всегда должен быть запас прочности.
12. Вы делаете одну кампанию на Москву, Санкт-Петербург и на всю Россию
В Яндекс.Директ есть 2 дорогих региона (Москва с Московской Областью и Санкт-Петербург с Ленинградской областью). Цена клика в этих регионах может быть в несколько раз выше, чем в других регионах России. Сделав отдельные кампании на регионы, вы сможете корректнее управлять ставками и сэкономить бюджет на 10-20%.
13. Вы не отслеживаете окончание средств на рекламе
Включите уведомление о расходе бюджета, для этого в уведомлениях введите ваш электронный адрес и поставьте галочку. «Уведомления об остановке по достижению дневного бюджета» или «уведомлять об остатке средств менее 30% от последнего платежа». Кроме того, вы можете использовать отсроченный платеж. Это особенно актуально для тех, кто платит со счета юридического лица, когда деньги на кампанию могут зачисляться несколько дней.
14. Вы не снижаете показы по дополнительным релевантным фразам.
Показы по дополнительным релевантным фразам - это еще один способ Яндекса заработать больше. Показы по ним редко приносят хороший трафик. Так что оставляйте показы по дополнительным релевантным фразам не более чем на 10% от общего расхода рекламной кампании, или выключайте их вообще.
15. Вы не выключаете авторасширение фраз.
После того, как многие рекламодатели научились отключать показы по дополнительным релевантным фразам, Яндекс придумал функцию "Авторасширение фраз", работает эта функция почти также, как и показ по дополнительным релевантным фразам, но только находится эта функция в расширенных настройках, и рекламодатели ее не замечают. Снимайте галочку с этой опции.
16. Вы отключаете автофокусировку фраз.
Эту галочку также можно найти в расширенных настройках рекламной кампании. Она делает перекрестную минусовку ключевых слов внутри рекламной кампании. Если вдруг при подборе ключевых слов вы не переминуловали слова между собой, то Директ это сделает за вас.
17. Вы вообще не устанавливаете Яндекс Метрику
Вроде бы странно, но факт: люди тратят деньги на контекстную рекламу, даже считают ее довольно эффективной, а при вопросе о наличии счетчика Яндекс Метрики на их сайте делают удивленное лицо: «А что надо?».
Надо, только если вы не просто так тратите деньги на рекламу, а хотите, чтобы она действительно принесла результат и ощутимый результат. Сколько потратили, что получили, какой результат, какова реальная эффективность рекламных кампаний.
18. Вы отказываетесь использовать РСЯ
Так как для большинства рекламодателей главным критерием эффективности до сих пор остается CTR рекламных объявлений, то показа рекламных объявлений в РСЯ они боятся, как черт ладана. Всего три пункта, которые нужно знать: Показы в РСЯ не влияют на эффективность и стоимость показов объявлений на поиске. РСЯ позволяет существенно расширить целевую аудиторию. Реклама в РСЯ работает.
19. Вы не отключаете нецелевые площадки в РСЯ
Яндекс не всегда корректно подбирает площадки для показов объявлений на РСЯ, за этим нужно внимательно следить и отключать нецелевые площадки.
20. Вы не используете ретаргетинг
Все, кто не использует РСЯ лишают себя возможности использвования ретаргетинга, а именно возможности догонять заинтересованных в покупке клиентов (например, положил товар в корзину, но не оформил заказ)
21. Вы полностью игнорируете соответствия ключевых слов и операторы Яндекса
Широкое, фразовое и точное соответствие, минус и плюс слова, оператор принудительного порядка слов. Все это необходимо не только изучить, но и постоянно использовать в своих рекламных кампаниях. Это требует определенного времени, но позволяет существенно сократить расходы на рекламу и повысить ее реальную эффективность.
22. Вы используете только высоко и среднечастотные запросы
По низкочастотным запросам обычно самая низкая конкуренция, а значит цена клика будет ниже. Кроме того, чем более длинный запрос, тем он обычно более целевой. Так вы можете получить дополнительный, очень качественный и дешевый целевой трафик.
23. Вы используете не целевые ключевые слова
В любой тематике есть очевидные ключевые слова, за которые идёт ожесточённая борьба. А есть множество косвенных ключевых слов. Рекламодатели смешивают первый и второй тип ключевых слов в одном объявлении. Чего делать категорически нельзя.
24. Вы пишите неконкретные рекламные объявления.
Главный секрет успеха рекламной кампании в Директе — в конкретике. Чем более конкретное коммерческое предложение представлено в объявлении, тем лучше.
25. Вы не используете призывы к действию в объявлениях.
Призывы к действию в объявлениях увеличивают кликабельность. Скажите пользователю, что ему нужно сделать (узнать подробнее, зайти на сайт, сравнить варианты, получить консультацию и т.д.).
26. Вы копируете объявления конкурентов.
Если ваши объявления ничем не отличаются от других, то конкурировать будет очень сложно. Клик по объявлению для пользователя станет похож на игру в рулетку.
27. Вы не по назначению используете шаблон автоподстановки ##
Этот шаблон хорош, когда у вас много одинаковых товаров, которые отличаются только названием фирмы-производителя. Во всех остальных случаях шаблон может сыграть с вами злую шутку под названием «не достаточно символов». Помните ведь, что в заголовке всего 33 символа. А если символов в ключевом слове больше Да и вообще, заголовки, которые написаны для людей, всегда работают лучше, чем машинная подстановка ключевых слов.
28. Вы не используете отдельные объявления для мобильных устройств.
Не так давно в Яндекс Директ появилась возможность создавать отдельные объявления для мобильных устройств. Воспользуйтесь этой функцией, попробуйте написать отдельные объявления для мобильных. Их можно делать более короткими, чем для ПК, и особенно хорошо, если вы принимаете звонки, акцентировать на этом внимание, т.к. пользователь может позвонить вам прямо из объявления.
29. Вы не говорите о преимуществах товара/услуги.
Вместо того, чтоб еще раз повторять ключевое слово в тексте объявления, лучше скажите о ваших преимуществах, своем УТП. Такие объявления приведут вам более целевых клиентов.
30. Вы используете стандартные настройки тематических площадок.
Естественно, если вы забываете снизить цены для тематических площадок и ограничить бюджет – рискуете потратить его очень неожиданно. Лучше всего настраивать отдельные кампании для тематических площадок.
31. У вас некачественная целевая страница.
Рекламу в Директе нужно планировать уже на этапе разработки сайта. Чтобы под каждую смысловую группу объявлений была выделена отдельная целевая страница. И содержание целевой страницы должно соответствовать тексту объявления.
32. Нежелание что-либо менять на целевой странице.
Если корзина на вашем сайте сделана в 6 шагов, форму заказа невозможно найти, а номера телефона не видно, то и не ожидайте, что трафик из рекламной кампании будет конвертироваться в клиентов.
33. Вы не анализируете рекламные кампании.
По настроить Директ недостаточно. Нужно анализировать результаты рекламной кампании, вы наверняка найдете новые минус слова, увидите, какие тексты требуют доработки, а какие ключевые слова ведут вам нецелевой трафик.
34. Вы указываете в заголовке название своей компании, вместо ключевого слова.
В 99% случаев пользователю все равно как называется ваша компания. Не тратьте драгоценные 33 символа в заголовке на что-либо кроме ключевого слова, а если длина текста позволяет, то добавьте цифры или призыв к действию.
35. Вы используете в объявлениях приевшиеся, очень общие фразы.
"Только сегодня и только у нас...", "привлекательные цены", "широкий ассортимент", все это приелось пользователям. Будьте оригинальны в своих текстах. Говорите не о себе, а о своей целевой аудитории, и вы попадете в точку!
36. Вы не работаете со ставками.
Ставки в Яндекс Директе требуют корректировки, т.к. конкуренты приходят и уходят, в течение дня ставки могут меняться десятки раз. Если не хотите тратить время на ручное управление ставками, то используйте бид менеджеры или системы автоматического управления ставками.
37.Вы не обращаете внимания на низкий CTR
CTR напрямую влияет на цену клика, и если это показатель на поиске ниже 4%, то пора бить тревогу и работать над его увеличением, дабы не переплачивать за клики.
38. Вы не проводите А/В тестирование объявлений.
Постоянно проводите сплит-тест текстов заголовков и объявлений. Таким образом вы можете выбрать самые кликабельные тексты, поднять CTR и уменьшить цену клика.
39. Вы не изучаете ваших конкурентов в Яндекс Директ
Не зная сильные и слабые стороны ваших конкурентов, вы не сможете выделиться на их фоне. Предложите покупателям то, чего нет у конкурентов, и получите многократную отдачу от рекламы.
40. Вы ожидаете, что реклама в Яндекс Директ сама продаст ваш товар.
Как бы хорошо не была настроена рекламная кампания в Яндекс Директ, если ваш товар никому не нужен, или его цена не конкурентоспособна, или менеджеры по продажам совершенно не умеют продавать, то вы просто впустую потратите деньги на рекламу. И не забывайте про конкурентов. См. Пункт выше.
41. Вы не используете UTM-метки
Добавляйте к ссылкам объявлений UTM-метки, они позволят получать более точную статистику, к тому же если вы будете анализировать статистику не только в Метрике, но и других ресурсах, то без них не обойтись.
42. Вы не устанавливаете цели в Метрике
Как минимум нужно знать из какого объявления покупатель совершил покупку, поэтому цель нужно установить хотя бы на оформление заказа. Но лучше отслеживать микроконверсии и установить цели для достижения всех значимых событий на вашем сайте.
43. Вы не отслеживаете статистику по звонкам.
Используйте коллтрекинг. Статический – чтоб отслеживать статистику до источника перехода, или динамический, например, lptr.ru – для отслеживания статистики до ключевого слова по каждому полученному звонку.
44. Вы не разделяете ключевые слова на горячие, теплые и околоцелевые.
Как следствие получаете более дорогие клики по тем ключевым словам, которые приводят меньшее количество конверсий на сайт.
45. Вы не используете мастер отчетов.
Это великолепный инструмент для анализа рекламной кампании в Яндекс Директ, благодаря которому вы можете увидеть, где вы впустую сливаете бюджет, а в каких направлениях нужно поднажать.
